Dostava

Koliko traje dostava pošiljke?

Ako napravite narudžbu radnim danom do 14:00 sati za proizvod koji je na zalihi, vašu narudžbu ćemo upakirati i poslati isti dan.

Paket će vam biti dostavljen u roku od 1-3 radna dana.

Važno je napomenuti da na ovo vrijeme mogu utjecati razni čimbenici.

Na primjer, svaka narudžba obrađena tijekom vikenda ili praznika zahtijeva više vremena za obradu, što može dodatno produžiti vrijeme dostave vaše pošiljke.

Uvijek se trudimo minimizirati utjecaj na vrijeme dostave pošiljaka.

Koje su mogućnosti dostave?

Vaše narudžbe dostavljaju se putem pružatelja usluga navedenih na vezi: www.PUELLAmirisi.hr/mogucnosti-dostave-i-placanja

Na navedenoj stranici pronaći ćete dodatne informacije o cijenama usluga i mogućnostima plaćanja.

Od kojeg iznosa je dostava besplatna?

Dostava je besplatna za narudžbe iznad 87,99€.

Više informacija i cijene dostave možete pronaći ovdje - www.PUELLAmirisi.hr/mogucnosti-dostave-i-placanja

Kako mogu pratiti svoj narudžbu?

Nakon što pošaljemo vašu narudžbu, poslat ćemo vam e-poštu s brojem za praćenje i poveznicom do prijevoznika gdje možete pratiti status vaše narudžbe u dostavi.

Koja je cijena poštarine?

Cijena dostave ovisi o načinu dostave i plaćanja. Za određeni iznos narudžbe čak je besplatna.

Više informacija o cijenama dostave možete pronaći ovdje - www.PUELLAmirisi.hr/mogucnosti-dostave-i-placanja

Što trebam učiniti ako mi stigne oštećeni paket?

Ako vam je dostavljen oštećeni paket, preporučujemo da ga ne preuzimate od prijevoznika. Zatim ćemo vas kontaktirati kako bismo riješili ovu situaciju.

Što trebam učiniti ako mi stigne oštećeni proizvod?

U slučaju oštećenja robe, potrebno je kontaktirati našu korisničku podršku e-poštom na support@PUELLAmirisi.hr.

Djelatnici podrške pružit će vam sve informacije o postupku u slučaju oštećene robe.

Što učiniti ako mi paket nije dostavljen?

Kontaktirajte našu korisničku podršku koja će provjeriti status vaše pošiljke i nakon toga će se dogovoriti s vama oko ponovne dostave ili kompenzacije.

Koliko dugo paket ostaje u PAKETOMATU (pick up point)?

Vaš paket obično čeka na vas dva do tri dana, no ovo je samo informativno i može se promijeniti zbog nekih okolnosti.

Informaciju o paketu primit ćete putem e-pošte ili aplikacije izravno od dostavne tvrtke.

Ako trebate produžiti ovaj rok, molimo vas da kontaktirate dostavnu tvrtku ili koristite aplikaciju.

9 items total
Back shopping