Ako naručite proizvod koji imamo na skladištu do 14:00 radnim danom, vaša narudžba će biti zapakirana i poslana istog dana. Očekivano vrijeme dostave je 1 - 3 radna dana.
Dostava može biti utjecana različitim čimbenicima, kao što su narudžbe napravljene tijekom vikenda ili blagdana koje će biti obrađene sljedeći radni dan, što može uzrokovati blago produženo vrijeme dostave.
Dodatne korisne informacije:
- Pratnja pošiljke: Nakon što pošaljemo vašu narudžbu, poslat ćemo vam e-mail s informacijama za praćenje pošiljke. Na taj način moći ćete pratiti njezin trenutni status i očekivano vrijeme dostave.
- Promjena adrese za dostavu: Ako trebate promijeniti adresu za dostavu nakon što ste već poslali narudžbu, kontaktirajte nas što prije. Promjenu možemo izvršiti ako paket još nije u procesu dostave.
- Načini dostave: Vaše narudžbe dostavljaju se putem usluga GLS. Više informacija o dostupnim načinima dostave možete pronaći na sljedećoj stranici: Dostava i plaćanje.
Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate dodatne informacije o dostavi vaše narudžbe, slobodno nas kontaktirajte na e-mail adresi support@puellamirisi.hr
Druge često postavljene pitanja iz kategorije Dostava:
Kakvo je vrijeme dostave narudžbe?
Ako naručite proizvod koji imamo na skladištu do 14:00 radnim danom, vaša narudžba će biti zapakirana i poslana istog dana. Očekivano vrijeme dostave je 1 - 3 radna dana.
Dostava može biti utjecana različitim čimbenicima, kao što su narudžbe napravljene tijekom vikenda ili blagdana koje će biti obrađene sljedeći radni dan, što može uzrokovati blago produženo vrijeme dostave.
Dodatne korisne informacije:
- Pratnja pošiljke: Nakon što pošaljemo vašu narudžbu, poslat ćemo vam e-mail s informacijama za praćenje pošiljke. Na taj način moći ćete pratiti njezin trenutni status i očekivano vrijeme dostave.
- Promjena adrese za dostavu: Ako trebate promijeniti adresu za dostavu nakon što ste već poslali narudžbu, kontaktirajte nas što prije. Promjenu možemo izvršiti ako paket još nije u procesu dostave.
- Načini dostave: Vaše narudžbe dostavljaju se putem usluga GLS. Više informacija o dostupnim načinima dostave možete pronaći na sljedećoj stranici: Dostava i plaćanje.
Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate dodatne informacije o dostavi vaše narudžbe, slobodno nas kontaktirajte na e-mail adresi support@puellamirisi.hr
Koje su opcije dostave?
Trudimo se da dostava vaših narudžbi bude što udobnija, stoga smo za vas pripremili nekoliko opcija dostave:
Za detaljne informacije o cijenama usluga i načinima plaćanja, posjetite našu stranicu: Dostava i plaćanje.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte. Vaše zadovoljstvo nam je prioritet.
Kada imam pravo na besplatnu dostavu?
Besplatna dostava vrijedi za narudžbe iznad 40 €.
Osim toga, često organiziramo ograničene vremenske i posebne akcije, kao što su besplatna dostava pri nižem minimalnom iznosu kupnje, popusti na određene proizvode i slično. Ne zaboravite redovito pratiti našu web stranicu i društvene mreže (Facebook, Instagram) kako biste uvijek bili informirani i iskoristili povoljne ponude koje za vas pripremamo.
Ako imate dodatna pitanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte. Naša korisnička podrška je tu za vas.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon slanja narudžbe, primit ćete e-mail potvrde. Taj e-mail će sadržavati broj za praćenje i poveznicu za praćenje vaše pošiljke. S ovim informacijama možete jednostavno pratiti kretanje svoje narudžbe i očekivani datum i vrijeme dostave.
Što učiniti ako nisam primio/la e-mail potvrde?
- Skontrolirajte folder s neželjenom poštom: E-mail možda greškom završio u folderu s neželjenom poštom ili spamu.
- Kontaktirajte korisničku podršku: Ako ne možete pronaći e-mail ili ga niste primili, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku na support@puellamirisi.hr
